Conditions de réservation de l'Hotel Apartaments Trainera

Conditions générales :

1. Horaires de la réception : De 9h00 à 23h00. Vous pouvez laisser vos bagages à la réception après 10h00 si la chambre n'est pas prête. Pour les arrivées après 23h, contacter la réception.
2. L'entrée dans la chambre (enregistrement de la chambre) se fera à partir de 15h00.
3. La sortie de la chambre (room check out) se fera avant 11h00.
4. Afin de ne pas déranger le reste des autres clients, veuillez : Ne pas courir, sauter, chanter ou siffler dans les couloirs.
5. Il est interdit d'avoir des vélos, des planches à skis dans les chambres, nous avons un espace pour les laisser : casiers à skis, casiers à vélos.
6. La taxe de séjour non incluse 0,50 € par personne et par jour, avec un maximum de deux personnes par chambre ou appartement et jusqu'à 7 jours.

Politique d'annulation des clients :

1. Pour votre sécurité, les annulations ne seront acceptées que par e-mail.
2. Si vous annulez ou modifiez la réservation jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée, l'établissement ne facturera pas.
3. Si vous annulez ou modifiez la réservation après la date limite, l'établissement facturera 50% de la reservation.
4. Une fois que vous vous êtes enregistré à l'établissement en cas de départ anticipé, l'établissement facturera le montant total du séjour.
5. En cas de non-présentation le premier jour de votre réservation ou de non-information d'une annulation totale de votre réservation, le coût des frais de "No show" sera débité de votre carte de crédit. Pour les réservations d'une nuit, l'établissement facturera 100 % de la première nuit Pour les réservations de deux nuits ou plus, l'établissement facturera 100% des 2 premières nuits.
6. En cas de non arrivée avant 23h00 le premier jour de votre réservation, la totalité de la réservation est annulée et des frais de non-présentation seront appliqués.
7. L'établissement n'assume aucune responsabilité en cas d'incident de voyage (Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage).
8. Politique d'annulation haute saison : Noël, Pâques, août et ponts : Si vous annulez ou modifiez la réservation jusqu'à 10 jours avant la date d'arrivée, l'établissement facturera 25 % de la totalité du séjour. Si vous annulez ou modifiez la réservation jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée, l'établissement facturera 50% de la totalité du séjour. Si vous annulez ou modifiez la réservation après la date limite ou ne vous présentez pas, l'établissement facturera la totalité du séjour.

Politique d'annulation de l'établissement

1. Pour notre sécurité, les annulations se feront uniquement par e-mail.
2. Si en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, nous devons annuler votre réservation en tout ou en partie, nous vous en informerons 7 jours avant votre date d'arrivée. Si vous le souhaitez, nous vous recommanderons un autre établissement à proximité avec des caractéristiques et des prix similaires à ceux de HA TRAINERA.
3. Si vous avez une réservation confirmée et que le jour de l'arrivée nous n'avons pas de chambre libre, en raison d'une erreur/défaillance dans notre système de réservation, nous chercherons un logement dans un lieu proche, avec lequel HA TRAINERA collabore, avec des caractéristiques similaires et prix à ceux de HA TRAINERA pour tout votre séjour à Esterri d'Aneu.

Conditions NON REMBOURSABLE

1. Conditions d'annulation Attention : si vous annulez, modifiez ou ne vous présentez pas, l'établissement facturera la totalité du séjour.
2. Conditions sur les dépôts Le montant total de la réservation peut être débité à tout moment après avoir effectué la réservation. En réservant cet appartement ou cette chambre, vous acceptez les conditions de réservation et les conditions générales.

Conformément à la loi sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (34/2002 du 11 juillet), pour cet établissement, la politique d'expédition ne s'applique pas.

Pour des raisons de force majeure, et sur justification, 100% de la réservation sera restituée avec le même moyen de paiement ou elle sera conservée pendant 1 an pour pouvoir en profiter.

Les réservations effectuées auprès du restaurant sont soumises à la politique d'annulation et de remboursement suivante :

1. Toute annulation doit être communiquée au moins 24 heures avant l'heure de réservation.
2. En cas d'annulation dans le délai imparti, aucun frais ne sera appliqué.
3. Les annulations effectuées après la date limite, ainsi que les non-présentations, peuvent entraîner la facturation totale ou partielle du montant associé à la réservation, le cas échéant.
4. Si un paiement anticipé a été effectué, celui-ci ne sera pas remboursable si l'annulation n'est pas faite dans le délai indiqué.
5. Le restaurant se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de force majeure, et s'engage à rembourser intégralement toute somme versée.
6. Les remboursements, le cas échéant, seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la réservation et dans les délais fixés par la banque.
7. Cette politique vise à assurer une bonne gestion des réservations et à offrir un service de qualité à tous les clients.
8. Si vous avez besoin d'une version plus courte, plus conforme au droit, ou d'une version adaptée aux groupes fermés ou aux menus, faites-le-moi savoir et nous l'ajusterons.