Condiciones de reserva del Hotel Apartaments Trainera

Condiciones Generales:

1. Horario de recepción: De 09:00-23:00 PM. Puedes dejar tu equipaje a recepción a partir de las 08:00, si la habitación no está lista. Para llegadas posteriores a 23 h, contactar con recepción.
2. La entrada en la habitación (room check-in) será a partir de las 15 h.
3. La salida de la habitación (room check-out) será antes de las 11 h.
4. Para no perturbar el descanso de los otros clientes, se ruega: No correr, saltar, cantar o silbar por los pasillos.
5. No está permitido tener bicicletas, esquíes o tablas de esquí en las habitaciones, disponemos de un espacio para dejarlos: guarda esquís, guarda bicicletas.
6. Tasa turística no incluida 0,66 € por persona y día, con un máximo de dos personas por habitación o apartamento y hasta 7 días.

Política de cancelación del huésped:

1. Para tu seguridad, las cancelaciones solo serán aceptadas por correo electrónico.
2. Si cancelas o modificas la reserva hasta 14 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos.
3. Si cancelas o modificas la reserva fuera del plazo, el establecimiento cargará el 50% del total de la reserva.
4. Una vez hecho el check-in en el establecimiento, en caso de salida anticipada, el establecimiento cargará el importe total de la estancia.
5. En caso de no llegar en el primer día de tu reserva, o de no informar de una cancelación total de la reserva, a la tarjeta de crédito se cargará el coste de cargos de "No show". Para reservas de una noche, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche. Para las reservas de dos o más noches, el establecimiento cargará el 100% de las 2 primeras noches.
6. En caso de no llegar antes de las 23:00 del primer día de tu reserva, toda la reserva queda anulada y se aplicarán los cargos de no show.
7. El establecimiento no asumirá responsabilidades por incidentes de viaje (se recomienda contratar un seguro de viaje).

Política de cancelación del establecimiento:

1. Para nuestra seguridad, las cancelaciones solo serán realizadas por e-mail.
2. Si por circunstancias fuera de nuestro control, nosotros tenemos que cancelar tu reserva total o parcialmente, nosotros te informaremos con 7 días de antelación del día de tu llegada. Si lo deseas, nosotros te recomendaremos otro establecimiento próximo con similares características y precios a los de HA TRAINERA.
3. Si tienes una reserva confirmada y en el día de llegada nosotros no disponemos de ninguna habitación libre, a causa de un error / fallo en nuestro sistema de reserva, nosotros buscaremos alojamiento en un lugar próximo, con los que HA TRAINERA colabora, con similares características y precios a los de HA TRAINERA para toda tu estancia en Esterri d'Àneu.

Condiciones NO REEMBOLSABLE

1. Condiciones de cancelación: Atención: si cancelas, modificas o no te presentas, el establecimiento cargará el total de la reserva.
2. Condiciones de los depósitos: Se podrá cargar el importe total de la estancia en cualquier momento después de efectuar la reserva. Al reservar este apartamento o habitación, estás aceptando las condiciones de la reserva y las condiciones generales.

Las reservas realizadas en el restaurante están sujetas a la siguiente política de cancelación y devoluciones:

1. Las cancelaciones deberán comunicarse con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la hora de la reserva.
2. En caso de cancelación dentro del plazo establecido, no se aplicará ningún cargo.
3. Las cancelaciones realizadas fuera de plazo, así como la no presentación (no-show), podrán conllevar el cobro total o parcial del importe asociado a la reserva, en su caso.
4. En caso de haberse realizado un pago anticipado, este no será reembolsable si la cancelación no se efectúa dentro del plazo indicado.
5. El restaurante se reserva el derecho de anular una reserva por causas de fuerza mayor, comprometiéndose a devolver íntegramente cualquier importe abonado.
6. Las devoluciones, cuando procedan, se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la reserva y dentro de los plazos establecidos por la entidad bancaria.
7. Esta política tiene como objetivo garantizar una correcta gestión de las reservas y ofrecer un servicio de calidad a todos los clientes.
8. Si necesitas una versión más breve, más legal, o adaptada a grupos o menús cerrados, dímelo y la ajustamos.