Condicions de reserva de l'Hotel Apartaments Trainera

Condicions Generals:

1. Horari de recepció: De 09:00-23:00 PM. Pots deixar el teu equipatge a recepció a partir de les 08:00, si l'habitació no està a punt. Per a arribades posteriors a 23 h, contacteu amb recepció.
2. L'entrada a l'habitació ( room check-in ) serà a partir de les 15 h.
3. La sortida de l'habitació ( room check-out ) serà abans de les 11 h.
4. Per no pertorbar el descans dels altres clients, es prega: No córrer, saltar, cantar o xiular pels passadissos.
5. No es permet tenir bicicletes, esquís o taules d'esquí a les habitacions, disposem d'un espai per deixar-los: guarda esquís, guarda bicicletes.
6. Taxa turística no inclosa 0,99 € per persona i dia, amb un màxim de dues persones per habitació o apartament i fins a 7 dies.

Política de cancel·lació de l'hoste:

1. Per a la vostra seguretat, les cancel·lacions només seran acceptades per correu electrònic.
2. Si cancel·leu o modifiqueu la reserva fins a 14 dies abans de la data d'arribada, l'establiment no farà càrrecs.
3. Si cancel·leu o modifiqueu la reserva fora del termini, l'establiment carregarà el 50% del total de la reserva.
4. Un cop fet el check-in a l'establiment, en cas de sortida anticipada, l'establiment carregarà l'import total de l'estada.
5. En cas de no arribar al primer dia de la teva reserva, o de no informar d'una cancel·lació total de la reserva, a la targeta de crèdit es carregarà el cost de càrrecs de " No show ". Per a les reserves d'una nit, l'establiment carregarà el 100% de la primera nit. Per a les reserves de dues nits o més, l'establiment carregarà el 100% de les 2 primeres nits.
6. En cas de no arribar abans de les 23:00 del primer dia de la reserva, tota la reserva queda anul·lada i s'aplicaran els càrrecs de no show .
7. L'establiment no assumirà responsabilitats per incidents de viatge (es recomana contractar una assegurança de viatge).

Política de cancel·lació de l'establiment:

1. Per a la nostra seguretat, les cancel·lacions només seran realitzades per correu electrònic.
2. Si per circumstàncies fora del nostre control, nosaltres hem de cancel·lar la vostra reserva totalment o parcialment, nosaltres us informarem amb 7 dies d'antelació del dia de la vostra arribada. Si ho desitges, nosaltres et recomanarem un altre establiment proper amb similars característiques i preus als de HA TRAINERA.
3. Si tens una reserva confirmada i en el dia d'arribada nosaltres no disposem de cap habitació lliure, a causa d'un error/fallida al nostre sistema de reserva, nosaltres buscarem allotjament en un lloc proper, amb els que HA TRAINERA col·labora, amb característiques i preus similars als de HA TRAINERA per a tota la teva estada a Esterri d'Àneu.

Condicions NO REEMBORSABLE

1. Condicions de cancel·lació: Atenció: si cancel·leu, modifiqueu o no us presenteu, l'establiment carregarà el total de la reserva.
2. Condicions dels dipòsits: Es pot carregar l'import total de l'estada en qualsevol moment després de fer la reserva. En reservar aquest apartament o habitació, accepteu les condicions de la reserva i les condicions generals.

Les reserves realitzades al restaurant estan subjectes a la següent política de cancel·lació i devolucions:

1. Les cancel·lacions s'han de comunicar amb un mínim de 24 hores d'antelació respecte de l'hora de la reserva.
2. En cas de cancel·lació dins el termini establert, no s'aplica cap càrrec.
3. Les cancel·lacions realitzades fora de termini, així com la no presentació (no-show), podran comportar el cobrament total o parcial de l'import associat a la reserva, si escau.
4. En cas dhaver-se realitzat un pagament anticipat, aquest no serà reemborsable si la cancel·lació no sefectua dins el termini indicat.
5. El restaurant es reserva el dret d'anul·lar una reserva per causes de força major i es compromet a tornar íntegrament qualsevol import abonat.
6. Les devolucions, quan escaiguin, es realitzaran mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat a la reserva i dins dels terminis establerts per l'entitat bancària.
7. Aquesta política té com a objectiu garantir una gestió correcta de les reserves i oferir un servei de qualitat a tots els clients.
8. Si necessites una versió més breu, més legal, o adaptada a grups o menús tancats, digues-m'ho i l'ajustem.