Condicions de reserva

Condicions Generals

1- Horari de recepció: De 09:00-23:00 PM. Pot deixar el seu equipatge a recepció a partir de les 10:00 si l'habitació no està llesta. Per arribades posteriors a 23h contactar amb recepció.

2- L'entrada a l'habitació (room check-in) serà a partir de les 15h.

3- La sortida de l'habitació (room check-out) serà abans de les 11h.

4- Per no pertorbar el descans dels altres clients es prega: No córrer, saltar, cantar o xiular pels passadissos.

5- No està permès tenir bicicletes, esquís o taules d'esquí a les habitacions, disposem d'un espai per deixar-los: guardaesquís, guardabicicletes.

6- Taxa turística no inclosa 0,50 € per persona i dia, amb un màxim de dues persones per habitació o apartament i fins a 7 dies.

Política de cancel•lació de l'hoste:

1-Per a la seva seguretat, les cancel•lacions només seran acceptades per correu electrònic.

2-Si cancel•leu o modifiqueu la reserva fins a 7 dies abans de la data d'arribada, l'establiment no efecturarà càrrecs.

3-Si cancel•leu o modifiqueu la reserva fora del termini, l'establiment carregarà el 100% de la primera nit.

4-Un cop fet el check-in a l'establiment en cas de sortida anticipada, l'establiment carregarà l'import total de l'estada.

5-En cas de no arribar en el primer dia de la seva reserva o de no informar d'una cancel•lació total de la reserva, a la targeta de crèdit es carregarà el cost de càrrecs de "No show". Per a reserves d'una nit l'establiment carregarà el 100% de la primera nit. Per a les reserves de dues o més nits l'establiment carregarà el 100% de les 2 primeres nits.

6-En cas de no arribar abans de les 23:00 del primer dia de la seva reserva, tota la reserva queda anul•lada i s'aplicaràn els càrrecs de no show.

7- L'establiment no assumirà responsabilitats per incidents de viatge (es recomana contractar una assegurança de viatge).

8-Política de cancel•lació temporada alta: Nadal, Setmana Santa, agost i ponts: Si cancel•leu o modifiqueu la reserva fins a 10 dies abans de la data d'arribada, l'establiment carregarà el 25% de tota l'estada. Si cancel•leu o modifiqueu la reserva fins a 2 dies abans de la data d'arribada, l'establiment carregarà el 50% de tota l'estada. Si cancel•leu o modifiqueu la reserva fora del termini o no us presenteu, l'establiment carregarà la reserva.

Política de cancel•lació de l'establiment

1-Per a la nostra seguretat, les cancel•lacions només seran realitzades per e-mail

2-Si per circumstàncies fora del nostre control, nosaltres hem de cancel•lar la seva reserva total o parcialment, nosaltres li informarem amb 7 dies d'antelació al dia de la seva arribada. Si vostè ho desitja, nosaltres li recomanarem un altre establiment proper amb similars característiques i preus als de HA TRAINERA.

3-Si vostè té una reserva confirmada i en el dia d'arribada nosaltres no disposem de cap habitació lliure, a causa d'un error / fallada en el nostre sistema de reserva, nosaltres buscarem allotjament en un lloc proper, amb els que HA TRAINERA col•labora, amb similiars característiques i preus als de HA TRAINERA per tota la seva estada a Esterri d'Àneu.

Condicions NO REEMBORSABLE

1 Condicions de cancel•lació Atenció: si cancel•leu, modifiqueu o no us presenteu, l'establiment carregarà el total de la reserva.

2 Condicions dels dipòsits Es podrà carregar l'import total de l'estada en qualsevol moment després d'efectuar la reserva. Al reservar aquest apartament o habitació estàs acceptant les condicions de la reserva i les condicions generals.

Segons la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (34/2002 de 11 de juliol), per a aquest establiment, la política d'enviaments no és procedent.

Per causes de força major, i amb justificació, es retornarà el 100% de la reserva amb el mateix mètode de pagament o es guardarà durant 1 any per poder gaudir-ne.